Lowongan Kerja Posisi Team Leader Operasional ( Contact Center ) di PT Smart Milenium Effisiensi
DESKRIPSI LOWONGAN KERJA
Kualifikasi dan Job desc
1) Bersedia bekerja dengan pola shift;
2) Memiliki latar belakang pendidikan minimal Sarjana dari semua jurusan;
3) Memiliki kemampuan mengoperasikan Microsoft Office, sosial media, dan aplikasi lain yang dianggap perlu untuk mendukung kelancaran penanganan keluhan pelanggan ;
4) Memiliki kemampuan berkomunikasi lisan dan tulisan yang cakap;
5) Memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik dan problem-solving yang cakap;
6) Memiliki pengalaman sebagai Supervisor/Team Leader di bidang layanan pelanggan minimal 2 tahun;
7) Memiliki kemampuan menyiapkan laporan kegiatan operasional terkait pelayanan pelanggan dalam format Microsoft Word, Microsoft Excel, dan Microsoft Power Point
8) Bersedia mengikuti ketentuan yang ditetapkan oleh Perusahaan;
9) Bersedia mengikuti kegiatan yang diinisiasi dan/atau diinstruksikan oleh Perusahaan dalam upaya menjaga danmeningkatkan pelayananpenanganan pelanggan ;
10) Bertanggung jawab sebagai koordinator seluruh agent yang bekerja di masingmasing shift agar pelayanan dan kualitas yang diberikan oleh agent sesuai dengan standar dan ketentuan yang ditetapkan oleh Perusahaan;
11) Bertanggung jawab dalam penyiapan dan pemenuhan laporan yang dibutuhkan oleh Perusahaan.
Bersedia di tempatkan didaerah kelapa gading, Jakarta Utara
Persyaratan minimum:
- Mencari karyawan yang bisa bekerja pada hari kerja, Sabtu dan Minggu
- Diperlukan 2-3 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
- Pelamar harus memiliki KTP
–
Informasi Tambahan Lowongan Kerja
Tingkat Pekerjaan : Tidak Terspesifikasi
Kualifikasi : Tidak terspesifikasi
Pengalaman Kerja :
Jenis Pekerjaan : Penuh Waktu
Spesialisasi Pekerjaan : Hotel/Restoran, Makanan/Minuman/Pelayanan Restoran / 506, 107
Informasi perusahaan Pemberi Kerja, PT Smart Milenium Effisiensi
PT. Smart Milenium Effisiensi (Smartme) dapat dilihat di web www.smartme.co.id berdiri sejak juli 2002 dengan target market adalah perusahaan diseluruh Indonesia. Memiliki legalitas yang terdaftar dan bekerjasama dengan provider terbesar dan terkenal di Indonesia. Menyediakan layanan Voice, Voip dan Digital yang memberikan penghematan biaya telepon baik tujuan SLI, SLJJ maupun Selular.
Dalam perkembangannya, PT. Smart Milenium Effisiensi pada tanggal 26 Januari 2012 diberikan penghargaan sebagai “The Best Agency for Grabing Customer Community Product IP PABX” oleh TELKOMFlexi.
Kami memberikan solusi penghematan pulsa telepon SLI, SLJJ dan Selular – HEMAT s/d 70% dengan menggunakan produk bernama SMARTCOM. Makna dari smartcom adalah selalu memberikan nilai yang smart’ didunia telekomunikasi Indonesia dengan memberikan solusi dan fasilitas alat komunikasi dengan menggunakan sistem telekomunikasi berbasiskan IP, E1 dan FWT pada jaringan GSM dan CDMA.
SME menggunakan alat yang memiliki kwalitas teruji dan didukung dengan maintenance yang siap memberikan pelayanan terbaik untuk kepuasan para pelanggan.
Informasi Tambahan Perusahaan PT Smart Milenium Effisiensi
Ukuran Perusahaan : 51 – 200 pekerja
Waktu Proses Lamaran : 24 hari
Industri : Telekomunikasi
Tunjangan dan Lain-lain : Tip, Asuransi kesehatan, Pinjaman, Olahraga (contoh: pusat kebugaran), Waktu regular, Senin – Jumat, Bisnis (contoh: Kemeja)
Lokasi : Jakarta Raya